Refund policy

Por favor, leia com atenção para que você não se sinta prejudicado em nenhum aspecto.
Fique tranquilo e conte conosco!
Recomendamos antes de enviar qualquer produto para troca ou devolução, que faça-nos um primeiro contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail: sac@lapandorashop.com.br para devida orientação em
como proceder a troca ou devolução.
Política de Devolução:
Desistência de Compra:
Se você efetuou a compra através do site www.lapandorashop.com e recebeu o produto em perfeitas condições e ainda
sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa Central de
Atendimento pelo e-mail: sac@lapandolashop.com.br o cancelamento da compra.
Mas fique atento para as regras abaixo.
Prazo para desistência de compra:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza
compras através de lojas virtuais, gozam de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para
registrar a desistência da compra.
Atenção: O direito de arrependimento é verdadeiro prazo de reflexão. Tem por objetivo proteger o
consumidor de práticas comerciais agressivas e do fato de desconhecer o produto que foi adquirido.
Todavia, prazo de reflexão não se confunde com a possibilidade de teste de produto.
O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo
as seguintes regras:

A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente,
para o endereço constante na Nota Fiscal de compra.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos
os manuais.
O produto deve ser devolvido acompanhado do seu comprovante de compra.
O produto não poderá apresentar NENHUM indício de uso.
ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima não serão aceitos e
será devolvido ao remetente.
Restituição dos Valores:

Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 3 faturas subsequentes.
ATENÇÃO: A restituição dos valores é processada somente após o recebimento e análise das
condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. (O produto não poderá trazer qualquer
indício de uso).
NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à nossa Central de
Atendimento antes do envio do(s) produto(s) por meio de uma carta que deve estar junto com o
produto a ser devolvido.
Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.
Política de Troca:
Quanto a vestuário e calçados : Não realizamos trocas de produtos de tamanho inadequado